Support

Kontakta support

Mejla support@yameralabs.com. Beskriv telefonmodell, iOS- eller Android-version, appversion och vad som hände. Skicka aldrig betaluppgifter eller lösenord.

Sök med några bokstäver

Skriv minst två tecken, till exempel Ha för Hallonbergen eller stock ci för Stockholm City. Välj hållplats, linje och riktning och spara resan.

Notiser eller widget uppdateras inte

• Kontrollera att profilen är aktiverad och inom sitt schema.
• Kontrollera appens notis- och batteriinställningar i Android.
• På iPhone: kontrollera notiser och Live Activities för Koll 08. iOS styr när bakgrundsuppdateringar levereras; öppna appen och kontrollera aktuell status om kortet har blivit inaktuellt.
• Kontrollera att widgeten är kopplad till rätt sparad resa.
• Tryck på widgetens uppdateringsknapp.

Vad följer en sparad A–B-resa?

Sök resa visar resförslag med påstigning, byten och avstigning. Avgångsfavoriter bevakar en linje och riktning. Följ hela resan visar den sparade resplanen: Android kan göra anpassade kontroller i bakgrunden, medan iPhone visar en ögonblicksbild som uppdateras när appen kontrollerar resan. Ingen GPS följer dig i bakgrunden. Öppna appen för aktuell kontroll vid osäkerhet.

Sparade resor

Resorna lagras på din telefon. Denna version kräver ingen prenumeration. Rensa inte appdata och avinstallera inte en testversion om du vill behålla lokala profiler.